Los agentes conversan en español con variantes regionales configurables —Argentina, México, Costa Rica, Colombia— y también en portugués de Brasil e inglés de Estados Unidos. ElegÃs la variante por agente, asà el tono coincide con el mercado donde vendés.
SÃ. La plataforma responde consultas y gestiona leads las 24 horas, los 7 dÃas de la semana, incluyendo feriados y fines de semana. Tu concesionario nunca pierde una oportunidad por falta de disponibilidad.
Cuando un lead entra por cualquier canal, la IA lo identifica, centraliza su historial y lo acompaña a lo largo de todo el proceso: desde la primera consulta hasta la visita al concesionario. Si el cliente escribe por WhatsApp y después llama, la IA mantiene el contexto completo.
No. DeltaLead unifica los tres contactos en un solo perfil con un solo historial. Es una de las razones por las que el conteo de clientes activos no se infla: un lead que entra por tres canales es un lead, no tres.
Los agentes hablan por dos vÃas. Llamadas por WhatsApp (VoIP): suenan dentro del chat que el lead ya tiene abierto con tu concesionario, sin número desconocido y sin costo para el cliente; las entrantes están incluidas desde el plan Growth y las salientes desde Advanced. TelefonÃa tradicional: llamadas entrantes y salientes por lÃnea telefónica común, disponibles en Enterprise. Una llamada también puede nacer de un chat —el agente pregunta "¿te llamo un minuto y lo vemos?" y, si el lead acepta, llama— y en cualquier momento puede transferir a un asesor humano.
No cobramos por minuto ni por llamada: las llamadas incluidas en tu plan entran dentro de tu volumen de clientes activos. Como las hace la IA, no dependen de la disponibilidad de un equipo humano —un lead con el que hablaste seis veces cuenta lo mismo que uno con el que hablaste una—. El volumen de voz lo dimensionamos junto con tu operación durante el onboarding.
El agente no responde de memoria. Antes de afirmar algo consulta tu inventario y tu agenda en tiempo real: si una unidad está señada, no la ofrece; si un horario está ocupado, no lo propone. Todo lo que puede prometer —precios, bonificaciones, plazos de entrega, condiciones de financiación— sale de reglas que vos definÃs, no de lo que el modelo supone. El resultado práctico: ningún cliente llega el jueves a ver un auto que se vendió el martes.
SÃ. Configurás qué información puede dar, qué descuentos puede mencionar, qué temas deriva sà o sà a un asesor y con qué tono habla. Durante el onboarding cargamos tu playbook comercial y lo ajustamos con conversaciones reales.
Los definÃs vos: cuántos, cada cuántos dÃas y por qué canal. Podés armar cadencias distintas según la clasificación del lead —más insistencia donde hay intención de compra, menos donde no la hay— y ajustarlas cuando quieras. Como no cobramos por mensaje, la cadencia la decide tu estrategia comercial y no tu presupuesto. El único criterio técnico a respetar es la salud del número en Meta: insistirle a leads que nunca responden deteriora la calidad de tu WhatsApp. Lo configuramos juntos en el onboarding.
SÃ. Se detienen automáticamente cuando el lead responde, agenda una visita, es tomado por un vendedor o se marca como perdido. No hay riesgo de que un cliente que ya está sentado con tu asesor siga recibiendo mensajes automáticos.
La IA conversa de forma natural con el lead, responde sus preguntas sobre modelos, precios y disponibilidad, y lo guÃa hacia agendar una visita al concesionario. Maneja objeciones comunes, ofrece horarios disponibles y confirma la cita automáticamente.
La IA detecta cuándo un lead necesita atención humana —o cuando la pide— y transfiere al asesor sin que el cliente tenga que repetir nada. El asesor recibe el contexto completo antes de entrar: modelo de interés, presupuesto, si entrega un usado, qué se le prometió y qué falta definir. No atiende preguntando "¿en qué lo puedo ayudar?".
SÃ, en cualquier momento. Un asesor puede tomar la conversación y el agente se corre. También puede devolvérsela después.
SÃ. Cada conversación de chat queda con su transcripción y cada llamada con su grabación y resumen automático. Se revisan desde la plataforma o desde tu CRM.
El embudo completo, no solo actividad: leads → conversaciones → leads calificados → citas agendadas → visitas → ventas. Con corte por fuente (Meta, Google, orgánico, portales), por modelo y por asesor. Podés aislar qué citas generó el agente y cuántos leads dormidos se recuperaron por seguimiento. Todo exportable.
No. Cubrimos los costos de Meta dentro del precio de tu plan, gracias a nuestra lÃnea de crédito. Sin markup por conversación y sin una factura separada de la plataforma de mensajerÃa: tu factura es una sola y es previsible. Están cubiertos las conversaciones iniciadas por el cliente, las iniciadas por vos, los templates de todas las categorÃas —incluidas las de marketing—, los seguimientos y las llamadas de WhatsApp.
Por nuestro lado sÃ: no te cobramos por mensaje y no tenemos lÃmites de uso. El lÃmite lo pone Meta, no nosotros. Si se le manda mensajes a mucha gente que nunca responde, Meta baja la calidad del número y puede terminar bloqueándolo. Por eso los agentes trabajan con cadencias configuradas por nivel de intención y no con envÃos masivos: no es una restricción comercial nuestra, es cuidar el activo con el que vendés. En el onboarding lo configuramos con vos y monitoreamos la salud del número.
Es problema nuestro, no tuyo. Los cambios de tarifa que Meta anunció para 2026 ya están contemplados en el precio que ves, y si vuelve a aumentar durante la vigencia de tu plan lo absorbemos nosotros. Es el mismo criterio de cualquier proveedor serio: contratás un servicio a un precio, no una reventa de costos de terceros con los ajustes trasladados.
Un lead con el que hubo actividad durante el mes: un mensaje, una llamada, un seguimiento automático o una gestión de tu equipo. Cuenta una sola vez por mes, sin importar el volumen: un lead que recibió un mensaje inicial, siete seguimientos, dos llamadas y veinte mensajes es un cliente activo, igual que uno con el que cruzaste dos frases.
SÃ. Iniciar la conversación consume recursos y costo de Meta, haya respuesta o no. El criterio es el mismo para todos los leads.
SÃ, en cada ciclo mensual en el que se lo trabaja. Un lead que entró en agosto y recibe un seguimiento en octubre cuenta como activo en agosto y en octubre —en septiembre no, porque no hubo actividad—. La contracara es que no pagás por base histórica: los leads que dejaste de trabajar no cuestan nada.
No se corta nada y no se te bloquea la operación. Pagás solo el excedente: US$12 cada 10 clientes activos adicionales en Growth y US$15 cada 10 en Advanced. Esto significa que no tenés que dimensionar tu plan para el mes de Hot Sale: contratás tu volumen normal y pagás el pico solo cuando ocurre. Si el excedente se vuelve estable durante varios meses, conviene pasar al tramo siguiente y lo revisamos juntos.
Los leads nuevos no son el número que tenés que contratar: hay que sumarles los de meses anteriores que siguen en seguimiento. Con 2.000 nuevos y un 25% que continúa activo, el volumen real ronda los 2.500. Antes de que firmes, pasanos tu volumen mensual de leads nuevos y qué porcentaje sigue abierto después de 30 dÃas, y te armamos la simulación con tus números.
No. Mensajes, templates, seguimientos, llamadas incluidas en tu plan, el número de WhatsApp, el almacenamiento de conversaciones y las integraciones estándar están todos dentro del precio. Lo único que se cobra aparte es opcional: el onboarding especializado (pago único) y, en Enterprise, las integraciones a medida.
Los planes Unipersonales son single-user con las mismas capacidades del tier equivalente. Agencias suma múltiples usuarios, agencias, controles de equipo y onboarding especializado.
14 dÃas gratis. Para empezar, coordinamos una demo con tu caso para configurarlo bien desde el dÃa uno.
No. Todos los planes están disponibles en facturación mensual, sin permanencia. El plan anual existe porque cuesta 20% menos, no porque sea obligatorio. El camino habitual: arrancás con los 14 dÃas gratis, seguÃs en mensual el tiempo que necesites para ver los resultados con tus propios leads, y cuando ya estás convencido pasás a anual y te quedás con el descuento. El cambio de mensual a anual lo hacés cuando quieras.
El onboarding toma entre 1 semana y 1 mes dependiendo de la complejidad de tu operación. Incluye la integración de tus canales, la configuración del motor de IA y la capacitación de tu equipo comercial.
No necesitás una lÃnea nueva, pero sà vas a tener que dejar de usarla en la app de WhatsApp Business, ya que al conectarla a DeltaLead queda vinculada a la plataforma. Si preferÃs no dar de baja tu número actual, podés adquirir un chip o eSIM nuevo: solo necesitás colocarlo unos 5 minutos en cualquier equipo para pasar la verificación de Meta, y después ya lo podés retirar. Las llamadas por WhatsApp funcionan sobre ese mismo número, sin configuración adicional.
Tres cosas: acceso a tu número de WhatsApp Business, tu catálogo o listado de stock (aunque sea en planilla) y una persona de tu equipo que pueda responder dudas comerciales durante la primera semana. El resto lo armamos nosotros.
Nada se corta. Los agentes se activan por canal y por horario, asà que podés arrancar atendiendo solo la madrugada y los fines de semana, medir, y recién después pasarlos a horario completo.
SÃ. Integramos con Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, Pipedrive, Odoo, Bitrix, PilotSolution, Tecnom y Google Sheets, entre otros. Si usás un sistema propio o poco común, nuestro equipo técnico arma la integración durante el onboarding —y tenés API y webhooks para lo que quieras construir vos—.
Ver todas las integraciones →WhatsApp, Meta Ads (Facebook e Instagram), Mercado Libre, formularios de tu web, Typeform, portales automotrices, email y llamadas. Todo entra al mismo perfil unificado.
No. DeltaLead trae un DMS nativo si querés usarlo, pero también se integra con el que ya tenés. La decisión es tuya y se puede revisar después.
De tu concesionario. La cuenta de Meta Business y el WhatsApp Business Account quedan a tu nombre; DeltaLead opera sobre ellos con los permisos que vos nos das. El número también es tuyo si lo aportás vos —el que ya usás o uno nuevo que compres—. La única excepción es si elegÃs alquilar un número a través nuestro: en ese caso el número es de DeltaLead y queda con nosotros si terminás el contrato. Tus datos, conversaciones y leads siguen siendo tuyos igual, y podés portar tu operación a un número propio en cualquier momento.
SÃ. Los templates aprobados, el historial de conversaciones, las grabaciones y toda tu base de leads son tuyos: te damos la exportación completa y acompañamos la migración. El número te lo llevás si es tuyo; si estabas usando un número alquilado a DeltaLead, ese queda con nosotros —por eso conviene decidirlo al principio, no al final—.
Tu concesionario. Los leads, conversaciones, grabaciones y métricas son tuyos. Nosotros los procesamos para prestarte el servicio.
SÃ, en cualquier momento y sin pedir permiso: leads, conversaciones, transcripciones y reportes, en formatos estándar y también vÃa API.
Los plazos de exportación y borrado están definidos en tu contrato. En todos los casos tenés una ventana para exportar todo —leads, conversaciones, transcripciones y reportes— y te acompañamos en la migración.
Soporte por email y chat en horario comercial en todos los planes. Durante el onboarding tenés acceso directo al equipo técnico. En Enterprise sumás un SLA personalizado por contrato, con soporte prioritario y canal directo.
En Enterprise podés contratar un SLA con un compromiso de disponibilidad del 99,9%. Es un acuerdo opcional que se cotiza aparte y cuyas condiciones, exclusiones y compensaciones quedan detalladas en el contrato. En Growth y Advanced no hay SLA contractual, aunque la infraestructura y el monitoreo son los mismos.
Los agentes conversan en español con variantes regionales configurables —Argentina, México, Costa Rica, Colombia— y también en portugués de Brasil e inglés de Estados Unidos. ElegÃs la variante por agente, asà el tono coincide con el mercado donde vendés.
SÃ. La plataforma responde consultas y gestiona leads las 24 horas, los 7 dÃas de la semana, incluyendo feriados y fines de semana. Tu concesionario nunca pierde una oportunidad por falta de disponibilidad.
Cuando un lead entra por cualquier canal, la IA lo identifica, centraliza su historial y lo acompaña a lo largo de todo el proceso: desde la primera consulta hasta la visita al concesionario. Si el cliente escribe por WhatsApp y después llama, la IA mantiene el contexto completo.
No. DeltaLead unifica los tres contactos en un solo perfil con un solo historial. Es una de las razones por las que el conteo de clientes activos no se infla: un lead que entra por tres canales es un lead, no tres.
Los agentes hablan por dos vÃas. Llamadas por WhatsApp (VoIP): suenan dentro del chat que el lead ya tiene abierto con tu concesionario, sin número desconocido y sin costo para el cliente; las entrantes están incluidas desde el plan Growth y las salientes desde Advanced. TelefonÃa tradicional: llamadas entrantes y salientes por lÃnea telefónica común, disponibles en Enterprise. Una llamada también puede nacer de un chat —el agente pregunta "¿te llamo un minuto y lo vemos?" y, si el lead acepta, llama— y en cualquier momento puede transferir a un asesor humano.
No cobramos por minuto ni por llamada: las llamadas incluidas en tu plan entran dentro de tu volumen de clientes activos. Como las hace la IA, no dependen de la disponibilidad de un equipo humano —un lead con el que hablaste seis veces cuenta lo mismo que uno con el que hablaste una—. El volumen de voz lo dimensionamos junto con tu operación durante el onboarding.
El agente no responde de memoria. Antes de afirmar algo consulta tu inventario y tu agenda en tiempo real: si una unidad está señada, no la ofrece; si un horario está ocupado, no lo propone. Todo lo que puede prometer —precios, bonificaciones, plazos de entrega, condiciones de financiación— sale de reglas que vos definÃs, no de lo que el modelo supone. El resultado práctico: ningún cliente llega el jueves a ver un auto que se vendió el martes.
SÃ. Configurás qué información puede dar, qué descuentos puede mencionar, qué temas deriva sà o sà a un asesor y con qué tono habla. Durante el onboarding cargamos tu playbook comercial y lo ajustamos con conversaciones reales.
Los definÃs vos: cuántos, cada cuántos dÃas y por qué canal. Podés armar cadencias distintas según la clasificación del lead —más insistencia donde hay intención de compra, menos donde no la hay— y ajustarlas cuando quieras. Como no cobramos por mensaje, la cadencia la decide tu estrategia comercial y no tu presupuesto. El único criterio técnico a respetar es la salud del número en Meta: insistirle a leads que nunca responden deteriora la calidad de tu WhatsApp. Lo configuramos juntos en el onboarding.
SÃ. Se detienen automáticamente cuando el lead responde, agenda una visita, es tomado por un vendedor o se marca como perdido. No hay riesgo de que un cliente que ya está sentado con tu asesor siga recibiendo mensajes automáticos.
La IA conversa de forma natural con el lead, responde sus preguntas sobre modelos, precios y disponibilidad, y lo guÃa hacia agendar una visita al concesionario. Maneja objeciones comunes, ofrece horarios disponibles y confirma la cita automáticamente.
La IA detecta cuándo un lead necesita atención humana —o cuando la pide— y transfiere al asesor sin que el cliente tenga que repetir nada. El asesor recibe el contexto completo antes de entrar: modelo de interés, presupuesto, si entrega un usado, qué se le prometió y qué falta definir. No atiende preguntando "¿en qué lo puedo ayudar?".
SÃ, en cualquier momento. Un asesor puede tomar la conversación y el agente se corre. También puede devolvérsela después.
SÃ. Cada conversación de chat queda con su transcripción y cada llamada con su grabación y resumen automático. Se revisan desde la plataforma o desde tu CRM.
El embudo completo, no solo actividad: leads → conversaciones → leads calificados → citas agendadas → visitas → ventas. Con corte por fuente (Meta, Google, orgánico, portales), por modelo y por asesor. Podés aislar qué citas generó el agente y cuántos leads dormidos se recuperaron por seguimiento. Todo exportable.
No. Cubrimos los costos de Meta dentro del precio de tu plan, gracias a nuestra lÃnea de crédito. Sin markup por conversación y sin una factura separada de la plataforma de mensajerÃa: tu factura es una sola y es previsible. Están cubiertos las conversaciones iniciadas por el cliente, las iniciadas por vos, los templates de todas las categorÃas —incluidas las de marketing—, los seguimientos y las llamadas de WhatsApp.
Por nuestro lado sÃ: no te cobramos por mensaje y no tenemos lÃmites de uso. El lÃmite lo pone Meta, no nosotros. Si se le manda mensajes a mucha gente que nunca responde, Meta baja la calidad del número y puede terminar bloqueándolo. Por eso los agentes trabajan con cadencias configuradas por nivel de intención y no con envÃos masivos: no es una restricción comercial nuestra, es cuidar el activo con el que vendés. En el onboarding lo configuramos con vos y monitoreamos la salud del número.
Es problema nuestro, no tuyo. Los cambios de tarifa que Meta anunció para 2026 ya están contemplados en el precio que ves, y si vuelve a aumentar durante la vigencia de tu plan lo absorbemos nosotros. Es el mismo criterio de cualquier proveedor serio: contratás un servicio a un precio, no una reventa de costos de terceros con los ajustes trasladados.
Un lead con el que hubo actividad durante el mes: un mensaje, una llamada, un seguimiento automático o una gestión de tu equipo. Cuenta una sola vez por mes, sin importar el volumen: un lead que recibió un mensaje inicial, siete seguimientos, dos llamadas y veinte mensajes es un cliente activo, igual que uno con el que cruzaste dos frases.
SÃ. Iniciar la conversación consume recursos y costo de Meta, haya respuesta o no. El criterio es el mismo para todos los leads.
SÃ, en cada ciclo mensual en el que se lo trabaja. Un lead que entró en agosto y recibe un seguimiento en octubre cuenta como activo en agosto y en octubre —en septiembre no, porque no hubo actividad—. La contracara es que no pagás por base histórica: los leads que dejaste de trabajar no cuestan nada.
No se corta nada y no se te bloquea la operación. Pagás solo el excedente: US$12 cada 10 clientes activos adicionales en Growth y US$15 cada 10 en Advanced. Esto significa que no tenés que dimensionar tu plan para el mes de Hot Sale: contratás tu volumen normal y pagás el pico solo cuando ocurre. Si el excedente se vuelve estable durante varios meses, conviene pasar al tramo siguiente y lo revisamos juntos.
Los leads nuevos no son el número que tenés que contratar: hay que sumarles los de meses anteriores que siguen en seguimiento. Con 2.000 nuevos y un 25% que continúa activo, el volumen real ronda los 2.500. Antes de que firmes, pasanos tu volumen mensual de leads nuevos y qué porcentaje sigue abierto después de 30 dÃas, y te armamos la simulación con tus números.
No. Mensajes, templates, seguimientos, llamadas incluidas en tu plan, el número de WhatsApp, el almacenamiento de conversaciones y las integraciones estándar están todos dentro del precio. Lo único que se cobra aparte es opcional: el onboarding especializado (pago único) y, en Enterprise, las integraciones a medida.
Los planes Unipersonales son single-user con las mismas capacidades del tier equivalente. Agencias suma múltiples usuarios, agencias, controles de equipo y onboarding especializado.
14 dÃas gratis. Para empezar, coordinamos una demo con tu caso para configurarlo bien desde el dÃa uno.
No. Todos los planes están disponibles en facturación mensual, sin permanencia. El plan anual existe porque cuesta 20% menos, no porque sea obligatorio. El camino habitual: arrancás con los 14 dÃas gratis, seguÃs en mensual el tiempo que necesites para ver los resultados con tus propios leads, y cuando ya estás convencido pasás a anual y te quedás con el descuento. El cambio de mensual a anual lo hacés cuando quieras.
El onboarding toma entre 1 semana y 1 mes dependiendo de la complejidad de tu operación. Incluye la integración de tus canales, la configuración del motor de IA y la capacitación de tu equipo comercial.
No necesitás una lÃnea nueva, pero sà vas a tener que dejar de usarla en la app de WhatsApp Business, ya que al conectarla a DeltaLead queda vinculada a la plataforma. Si preferÃs no dar de baja tu número actual, podés adquirir un chip o eSIM nuevo: solo necesitás colocarlo unos 5 minutos en cualquier equipo para pasar la verificación de Meta, y después ya lo podés retirar. Las llamadas por WhatsApp funcionan sobre ese mismo número, sin configuración adicional.
Tres cosas: acceso a tu número de WhatsApp Business, tu catálogo o listado de stock (aunque sea en planilla) y una persona de tu equipo que pueda responder dudas comerciales durante la primera semana. El resto lo armamos nosotros.
Nada se corta. Los agentes se activan por canal y por horario, asà que podés arrancar atendiendo solo la madrugada y los fines de semana, medir, y recién después pasarlos a horario completo.
SÃ. Integramos con Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, Pipedrive, Odoo, Bitrix, PilotSolution, Tecnom y Google Sheets, entre otros. Si usás un sistema propio o poco común, nuestro equipo técnico arma la integración durante el onboarding —y tenés API y webhooks para lo que quieras construir vos—.
Ver todas las integraciones →WhatsApp, Meta Ads (Facebook e Instagram), Mercado Libre, formularios de tu web, Typeform, portales automotrices, email y llamadas. Todo entra al mismo perfil unificado.
No. DeltaLead trae un DMS nativo si querés usarlo, pero también se integra con el que ya tenés. La decisión es tuya y se puede revisar después.
De tu concesionario. La cuenta de Meta Business y el WhatsApp Business Account quedan a tu nombre; DeltaLead opera sobre ellos con los permisos que vos nos das. El número también es tuyo si lo aportás vos —el que ya usás o uno nuevo que compres—. La única excepción es si elegÃs alquilar un número a través nuestro: en ese caso el número es de DeltaLead y queda con nosotros si terminás el contrato. Tus datos, conversaciones y leads siguen siendo tuyos igual, y podés portar tu operación a un número propio en cualquier momento.
SÃ. Los templates aprobados, el historial de conversaciones, las grabaciones y toda tu base de leads son tuyos: te damos la exportación completa y acompañamos la migración. El número te lo llevás si es tuyo; si estabas usando un número alquilado a DeltaLead, ese queda con nosotros —por eso conviene decidirlo al principio, no al final—.
Tu concesionario. Los leads, conversaciones, grabaciones y métricas son tuyos. Nosotros los procesamos para prestarte el servicio.
SÃ, en cualquier momento y sin pedir permiso: leads, conversaciones, transcripciones y reportes, en formatos estándar y también vÃa API.
Los plazos de exportación y borrado están definidos en tu contrato. En todos los casos tenés una ventana para exportar todo —leads, conversaciones, transcripciones y reportes— y te acompañamos en la migración.
Soporte por email y chat en horario comercial en todos los planes. Durante el onboarding tenés acceso directo al equipo técnico. En Enterprise sumás un SLA personalizado por contrato, con soporte prioritario y canal directo.
En Enterprise podés contratar un SLA con un compromiso de disponibilidad del 99,9%. Es un acuerdo opcional que se cotiza aparte y cuyas condiciones, exclusiones y compensaciones quedan detalladas en el contrato. En Growth y Advanced no hay SLA contractual, aunque la infraestructura y el monitoreo son los mismos.
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