Los agentes conversan en español con variantes regionales configurables —Costa Rica, México, Argentina, Colombia— y también en portugués de Brasil e inglés de Estados Unidos. Usted elige la variante por agente, asà el tono coincide con el mercado donde vende.
SÃ. La plataforma responde consultas y gestiona leads las 24 horas, los 7 dÃas de la semana, incluyendo feriados y fines de semana. Su concesionario nunca pierde una oportunidad por falta de disponibilidad.
Cuando un lead entra por cualquier canal, la IA lo identifica, centraliza su historial y lo acompaña a lo largo de todo el proceso: desde la primera consulta hasta la visita al concesionario. Si el cliente escribe por WhatsApp y después llama, la IA mantiene el contexto completo.
No. DeltaLead unifica los tres contactos en un solo perfil con un solo historial. Es una de las razones por las que el conteo de clientes activos no se infla: un lead que entra por tres canales es un lead, no tres.
Los agentes hablan por dos vÃas. Llamadas por WhatsApp (VoIP): suenan dentro del chat que el lead ya tiene abierto con su concesionario, sin número desconocido y sin costo para el cliente; las entrantes están incluidas desde el plan Growth y las salientes desde Advanced. TelefonÃa tradicional: llamadas entrantes y salientes por lÃnea telefónica común, disponibles en Enterprise. Una llamada también puede nacer de un chat —el agente pregunta "¿lo llamo un minuto y lo vemos?" y, si el lead acepta, llama— y en cualquier momento puede transferir a un asesor humano.
No cobramos por minuto ni por llamada: las llamadas incluidas en su plan entran dentro de su volumen de clientes activos. Como las hace la IA, no dependen de la disponibilidad de un equipo humano —un lead con el que habló seis veces cuenta lo mismo que uno con el que habló una—. El volumen de voz lo dimensionamos junto con su operación durante el onboarding.
El agente no responde de memoria. Antes de afirmar algo consulta su inventario y su agenda en tiempo real: si una unidad está separada, no la ofrece; si un horario está ocupado, no lo propone. Todo lo que puede prometer —precios, bonificaciones, plazos de entrega, condiciones de financiamiento— sale de reglas que usted define, no de lo que el modelo supone. El resultado práctico: ningún cliente llega el jueves a ver un vehÃculo que se vendió el martes.
SÃ. Usted configura qué información puede dar, qué descuentos puede mencionar, qué temas deriva sà o sà a un asesor y con qué tono habla. Durante el onboarding cargamos su playbook comercial y lo ajustamos con conversaciones reales.
Los define usted: cuántos, cada cuántos dÃas y por qué canal. Puede armar cadencias distintas según la clasificación del lead —más insistencia donde hay intención de compra, menos donde no la hay— y ajustarlas cuando quiera. Como no cobramos por mensaje, la cadencia la decide su estrategia comercial y no su presupuesto. El único criterio técnico a respetar es la salud del número en Meta: insistirle a leads que nunca responden deteriora la calidad de su WhatsApp. Lo configuramos juntos en el onboarding.
SÃ. Se detienen automáticamente cuando el lead responde, agenda una visita, es tomado por un vendedor o se marca como perdido. No hay riesgo de que un cliente que ya está sentado con su asesor siga recibiendo mensajes automáticos.
La IA conversa de forma natural con el lead, responde sus preguntas sobre modelos, precios y disponibilidad, y lo guÃa hacia agendar una visita al concesionario. Maneja objeciones comunes, ofrece horarios disponibles y confirma la cita automáticamente.
La IA detecta cuándo un lead necesita atención humana —o cuando la pide— y transfiere al asesor sin que el cliente tenga que repetir nada. El asesor recibe el contexto completo antes de entrar: modelo de interés, presupuesto, si entrega un usado, qué se le prometió y qué falta definir. No atiende preguntando "¿en qué le puedo ayudar?".
SÃ, en cualquier momento. Un asesor puede tomar la conversación y el agente se retira. También puede devolvérsela después.
SÃ. Cada conversación de chat queda con su transcripción y cada llamada con su grabación y resumen automático. Se revisan desde la plataforma o desde su CRM.
El embudo completo, no solo actividad: leads → conversaciones → leads calificados → citas agendadas → visitas → ventas. Con corte por fuente (Meta, Google, orgánico, portales), por modelo y por asesor. Puede aislar qué citas generó el agente y cuántos leads dormidos se recuperaron por seguimiento. Todo exportable.
No. Cubrimos los costos de Meta dentro del precio de su plan, gracias a nuestra lÃnea de crédito. Sin markup por conversación y sin una factura separada de la plataforma de mensajerÃa: su factura es una sola y es previsible. Están cubiertos las conversaciones iniciadas por el cliente, las iniciadas por usted, los templates de todas las categorÃas —incluidas las de marketing—, los seguimientos y las llamadas de WhatsApp.
Por nuestro lado sÃ: no le cobramos por mensaje y no tenemos lÃmites de uso. El lÃmite lo pone Meta, no nosotros. Si se le manda mensajes a mucha gente que nunca responde, Meta baja la calidad del número y puede terminar bloqueándolo. Por eso los agentes trabajan con cadencias configuradas por nivel de intención y no con envÃos masivos: no es una restricción comercial nuestra, es cuidar el activo con el que vende. En el onboarding lo configuramos con usted y monitoreamos la salud del número.
Es problema nuestro, no suyo. Los cambios de tarifa que Meta anunció para 2026 ya están contemplados en el precio que ve, y si vuelve a aumentar durante la vigencia de su plan lo absorbemos nosotros. Es el mismo criterio de cualquier proveedor serio: usted contrata un servicio a un precio, no una reventa de costos de terceros con los ajustes trasladados.
Un lead con el que hubo actividad durante el mes: un mensaje, una llamada, un seguimiento automático o una gestión de su equipo. Cuenta una sola vez por mes, sin importar el volumen: un lead que recibió un mensaje inicial, siete seguimientos, dos llamadas y veinte mensajes es un cliente activo, igual que uno con el que cruzó dos frases.
SÃ. Iniciar la conversación consume recursos y costo de Meta, haya respuesta o no. El criterio es el mismo para todos los leads.
SÃ, en cada ciclo mensual en el que se lo trabaja. Un lead que entró en agosto y recibe un seguimiento en octubre cuenta como activo en agosto y en octubre —en septiembre no, porque no hubo actividad—. La contracara es que no paga por base histórica: los leads que dejó de trabajar no cuestan nada.
No se corta nada y no se le bloquea la operación. Paga solo el excedente: US$12 cada 10 clientes activos adicionales en Growth y US$15 cada 10 en Advanced. Esto significa que no tiene que dimensionar su plan para el mes de mayor demanda: contrata su volumen normal y paga el pico solo cuando ocurre. Si el excedente se vuelve estable durante varios meses, conviene pasar al tramo siguiente y lo revisamos juntos.
Los leads nuevos no son el número que tiene que contratar: hay que sumarles los de meses anteriores que siguen en seguimiento. Con 2.000 nuevos y un 25% que continúa activo, el volumen real ronda los 2.500. Antes de que firme, pásenos su volumen mensual de leads nuevos y qué porcentaje sigue abierto después de 30 dÃas, y le armamos la simulación con sus números.
No. Mensajes, templates, seguimientos, llamadas incluidas en su plan, el número de WhatsApp, el almacenamiento de conversaciones y las integraciones estándar están todos dentro del precio. Lo único que se cobra aparte es opcional: el onboarding especializado (pago único) y, en Enterprise, las integraciones a medida.
Los planes Unipersonales son single-user con las mismas capacidades del tier equivalente. Agencias suma múltiples usuarios, agencias, controles de equipo y onboarding especializado.
14 dÃas gratis. Para empezar, coordinamos una demo con su caso para configurarlo bien desde el dÃa uno.
No. Todos los planes están disponibles en facturación mensual, sin permanencia. El plan anual existe porque cuesta 20% menos, no porque sea obligatorio. El camino habitual: arranca con los 14 dÃas gratis, sigue en mensual el tiempo que necesite para ver los resultados con sus propios leads, y cuando ya está convencido pasa a anual y se queda con el descuento. El cambio de mensual a anual lo hace cuando quiera.
El onboarding toma entre 1 semana y 1 mes dependiendo de la complejidad de su operación. Incluye la integración de sus canales, la configuración del motor de IA y la capacitación de su equipo comercial.
No necesita una lÃnea nueva, pero sà va a tener que dejar de usarla en la app de WhatsApp Business, ya que al conectarla a DeltaLead queda vinculada a la plataforma. Si prefiere no dar de baja su número actual, puede adquirir un chip o eSIM nuevo: solo necesita colocarlo unos 5 minutos en cualquier equipo para pasar la verificación de Meta, y después ya lo puede retirar. Las llamadas por WhatsApp funcionan sobre ese mismo número, sin configuración adicional.
Tres cosas: acceso a su número de WhatsApp Business, su catálogo o listado de stock (aunque sea en hoja de cálculo) y una persona de su equipo que pueda responder dudas comerciales durante la primera semana. El resto lo armamos nosotros.
Nada se corta. Los agentes se activan por canal y por horario, asà que puede arrancar atendiendo solo la madrugada y los fines de semana, medir, y recién después pasarlos a horario completo.
SÃ. Integramos con Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, Pipedrive, Odoo, Bitrix, PilotSolution, Tecnom y Google Sheets, entre otros. Si utiliza un sistema propio o poco común, nuestro equipo técnico arma la integración durante el onboarding —y tiene API y webhooks para lo que quiera construir usted—.
Ver todas las integraciones →WhatsApp, Meta Ads (Facebook e Instagram), Mercado Libre, formularios de su web, Typeform, portales automotrices, email y llamadas. Todo entra al mismo perfil unificado.
No. DeltaLead trae un DMS nativo si quiere usarlo, pero también se integra con el que ya tiene. La decisión es suya y se puede revisar después.
De su concesionario. La cuenta de Meta Business y el WhatsApp Business Account quedan a su nombre; DeltaLead opera sobre ellos con los permisos que usted nos da. El número también es suyo si lo aporta usted —el que ya usa o uno nuevo que compre—. La única excepción es si elige alquilar un número a través nuestro: en ese caso el número es de DeltaLead y queda con nosotros si termina el contrato. Sus datos, conversaciones y leads siguen siendo suyos igual, y puede portar su operación a un número propio en cualquier momento.
SÃ. Los templates aprobados, el historial de conversaciones, las grabaciones y toda su base de leads son suyos: le damos la exportación completa y acompañamos la migración. El número se lo lleva si es suyo; si estaba usando un número alquilado a DeltaLead, ese queda con nosotros —por eso conviene decidirlo al principio, no al final—.
Su concesionario. Los leads, conversaciones, grabaciones y métricas son suyos. Nosotros los procesamos para prestarle el servicio.
SÃ, en cualquier momento y sin pedir permiso: leads, conversaciones, transcripciones y reportes, en formatos estándar y también vÃa API.
Los plazos de exportación y borrado están definidos en su contrato. En todos los casos tiene una ventana para exportar todo —leads, conversaciones, transcripciones y reportes— y lo acompañamos en la migración.
Soporte por email y chat en horario comercial en todos los planes. Durante el onboarding tiene acceso directo al equipo técnico. En Enterprise suma un SLA personalizado por contrato, con soporte prioritario y canal directo.
En Enterprise puede contratar un SLA con un compromiso de disponibilidad del 99,9%. Es un acuerdo opcional que se cotiza aparte y cuyas condiciones, exclusiones y compensaciones quedan detalladas en el contrato. En Growth y Advanced no hay SLA contractual, aunque la infraestructura y el monitoreo son los mismos.
Los agentes conversan en español con variantes regionales configurables —Costa Rica, México, Argentina, Colombia— y también en portugués de Brasil e inglés de Estados Unidos. Usted elige la variante por agente, asà el tono coincide con el mercado donde vende.
SÃ. La plataforma responde consultas y gestiona leads las 24 horas, los 7 dÃas de la semana, incluyendo feriados y fines de semana. Su concesionario nunca pierde una oportunidad por falta de disponibilidad.
Cuando un lead entra por cualquier canal, la IA lo identifica, centraliza su historial y lo acompaña a lo largo de todo el proceso: desde la primera consulta hasta la visita al concesionario. Si el cliente escribe por WhatsApp y después llama, la IA mantiene el contexto completo.
No. DeltaLead unifica los tres contactos en un solo perfil con un solo historial. Es una de las razones por las que el conteo de clientes activos no se infla: un lead que entra por tres canales es un lead, no tres.
Los agentes hablan por dos vÃas. Llamadas por WhatsApp (VoIP): suenan dentro del chat que el lead ya tiene abierto con su concesionario, sin número desconocido y sin costo para el cliente; las entrantes están incluidas desde el plan Growth y las salientes desde Advanced. TelefonÃa tradicional: llamadas entrantes y salientes por lÃnea telefónica común, disponibles en Enterprise. Una llamada también puede nacer de un chat —el agente pregunta "¿lo llamo un minuto y lo vemos?" y, si el lead acepta, llama— y en cualquier momento puede transferir a un asesor humano.
No cobramos por minuto ni por llamada: las llamadas incluidas en su plan entran dentro de su volumen de clientes activos. Como las hace la IA, no dependen de la disponibilidad de un equipo humano —un lead con el que habló seis veces cuenta lo mismo que uno con el que habló una—. El volumen de voz lo dimensionamos junto con su operación durante el onboarding.
El agente no responde de memoria. Antes de afirmar algo consulta su inventario y su agenda en tiempo real: si una unidad está separada, no la ofrece; si un horario está ocupado, no lo propone. Todo lo que puede prometer —precios, bonificaciones, plazos de entrega, condiciones de financiamiento— sale de reglas que usted define, no de lo que el modelo supone. El resultado práctico: ningún cliente llega el jueves a ver un vehÃculo que se vendió el martes.
SÃ. Usted configura qué información puede dar, qué descuentos puede mencionar, qué temas deriva sà o sà a un asesor y con qué tono habla. Durante el onboarding cargamos su playbook comercial y lo ajustamos con conversaciones reales.
Los define usted: cuántos, cada cuántos dÃas y por qué canal. Puede armar cadencias distintas según la clasificación del lead —más insistencia donde hay intención de compra, menos donde no la hay— y ajustarlas cuando quiera. Como no cobramos por mensaje, la cadencia la decide su estrategia comercial y no su presupuesto. El único criterio técnico a respetar es la salud del número en Meta: insistirle a leads que nunca responden deteriora la calidad de su WhatsApp. Lo configuramos juntos en el onboarding.
SÃ. Se detienen automáticamente cuando el lead responde, agenda una visita, es tomado por un vendedor o se marca como perdido. No hay riesgo de que un cliente que ya está sentado con su asesor siga recibiendo mensajes automáticos.
La IA conversa de forma natural con el lead, responde sus preguntas sobre modelos, precios y disponibilidad, y lo guÃa hacia agendar una visita al concesionario. Maneja objeciones comunes, ofrece horarios disponibles y confirma la cita automáticamente.
La IA detecta cuándo un lead necesita atención humana —o cuando la pide— y transfiere al asesor sin que el cliente tenga que repetir nada. El asesor recibe el contexto completo antes de entrar: modelo de interés, presupuesto, si entrega un usado, qué se le prometió y qué falta definir. No atiende preguntando "¿en qué le puedo ayudar?".
SÃ, en cualquier momento. Un asesor puede tomar la conversación y el agente se retira. También puede devolvérsela después.
SÃ. Cada conversación de chat queda con su transcripción y cada llamada con su grabación y resumen automático. Se revisan desde la plataforma o desde su CRM.
El embudo completo, no solo actividad: leads → conversaciones → leads calificados → citas agendadas → visitas → ventas. Con corte por fuente (Meta, Google, orgánico, portales), por modelo y por asesor. Puede aislar qué citas generó el agente y cuántos leads dormidos se recuperaron por seguimiento. Todo exportable.
No. Cubrimos los costos de Meta dentro del precio de su plan, gracias a nuestra lÃnea de crédito. Sin markup por conversación y sin una factura separada de la plataforma de mensajerÃa: su factura es una sola y es previsible. Están cubiertos las conversaciones iniciadas por el cliente, las iniciadas por usted, los templates de todas las categorÃas —incluidas las de marketing—, los seguimientos y las llamadas de WhatsApp.
Por nuestro lado sÃ: no le cobramos por mensaje y no tenemos lÃmites de uso. El lÃmite lo pone Meta, no nosotros. Si se le manda mensajes a mucha gente que nunca responde, Meta baja la calidad del número y puede terminar bloqueándolo. Por eso los agentes trabajan con cadencias configuradas por nivel de intención y no con envÃos masivos: no es una restricción comercial nuestra, es cuidar el activo con el que vende. En el onboarding lo configuramos con usted y monitoreamos la salud del número.
Es problema nuestro, no suyo. Los cambios de tarifa que Meta anunció para 2026 ya están contemplados en el precio que ve, y si vuelve a aumentar durante la vigencia de su plan lo absorbemos nosotros. Es el mismo criterio de cualquier proveedor serio: usted contrata un servicio a un precio, no una reventa de costos de terceros con los ajustes trasladados.
Un lead con el que hubo actividad durante el mes: un mensaje, una llamada, un seguimiento automático o una gestión de su equipo. Cuenta una sola vez por mes, sin importar el volumen: un lead que recibió un mensaje inicial, siete seguimientos, dos llamadas y veinte mensajes es un cliente activo, igual que uno con el que cruzó dos frases.
SÃ. Iniciar la conversación consume recursos y costo de Meta, haya respuesta o no. El criterio es el mismo para todos los leads.
SÃ, en cada ciclo mensual en el que se lo trabaja. Un lead que entró en agosto y recibe un seguimiento en octubre cuenta como activo en agosto y en octubre —en septiembre no, porque no hubo actividad—. La contracara es que no paga por base histórica: los leads que dejó de trabajar no cuestan nada.
No se corta nada y no se le bloquea la operación. Paga solo el excedente: US$12 cada 10 clientes activos adicionales en Growth y US$15 cada 10 en Advanced. Esto significa que no tiene que dimensionar su plan para el mes de mayor demanda: contrata su volumen normal y paga el pico solo cuando ocurre. Si el excedente se vuelve estable durante varios meses, conviene pasar al tramo siguiente y lo revisamos juntos.
Los leads nuevos no son el número que tiene que contratar: hay que sumarles los de meses anteriores que siguen en seguimiento. Con 2.000 nuevos y un 25% que continúa activo, el volumen real ronda los 2.500. Antes de que firme, pásenos su volumen mensual de leads nuevos y qué porcentaje sigue abierto después de 30 dÃas, y le armamos la simulación con sus números.
No. Mensajes, templates, seguimientos, llamadas incluidas en su plan, el número de WhatsApp, el almacenamiento de conversaciones y las integraciones estándar están todos dentro del precio. Lo único que se cobra aparte es opcional: el onboarding especializado (pago único) y, en Enterprise, las integraciones a medida.
Los planes Unipersonales son single-user con las mismas capacidades del tier equivalente. Agencias suma múltiples usuarios, agencias, controles de equipo y onboarding especializado.
14 dÃas gratis. Para empezar, coordinamos una demo con su caso para configurarlo bien desde el dÃa uno.
No. Todos los planes están disponibles en facturación mensual, sin permanencia. El plan anual existe porque cuesta 20% menos, no porque sea obligatorio. El camino habitual: arranca con los 14 dÃas gratis, sigue en mensual el tiempo que necesite para ver los resultados con sus propios leads, y cuando ya está convencido pasa a anual y se queda con el descuento. El cambio de mensual a anual lo hace cuando quiera.
El onboarding toma entre 1 semana y 1 mes dependiendo de la complejidad de su operación. Incluye la integración de sus canales, la configuración del motor de IA y la capacitación de su equipo comercial.
No necesita una lÃnea nueva, pero sà va a tener que dejar de usarla en la app de WhatsApp Business, ya que al conectarla a DeltaLead queda vinculada a la plataforma. Si prefiere no dar de baja su número actual, puede adquirir un chip o eSIM nuevo: solo necesita colocarlo unos 5 minutos en cualquier equipo para pasar la verificación de Meta, y después ya lo puede retirar. Las llamadas por WhatsApp funcionan sobre ese mismo número, sin configuración adicional.
Tres cosas: acceso a su número de WhatsApp Business, su catálogo o listado de stock (aunque sea en hoja de cálculo) y una persona de su equipo que pueda responder dudas comerciales durante la primera semana. El resto lo armamos nosotros.
Nada se corta. Los agentes se activan por canal y por horario, asà que puede arrancar atendiendo solo la madrugada y los fines de semana, medir, y recién después pasarlos a horario completo.
SÃ. Integramos con Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, Pipedrive, Odoo, Bitrix, PilotSolution, Tecnom y Google Sheets, entre otros. Si utiliza un sistema propio o poco común, nuestro equipo técnico arma la integración durante el onboarding —y tiene API y webhooks para lo que quiera construir usted—.
Ver todas las integraciones →WhatsApp, Meta Ads (Facebook e Instagram), Mercado Libre, formularios de su web, Typeform, portales automotrices, email y llamadas. Todo entra al mismo perfil unificado.
No. DeltaLead trae un DMS nativo si quiere usarlo, pero también se integra con el que ya tiene. La decisión es suya y se puede revisar después.
De su concesionario. La cuenta de Meta Business y el WhatsApp Business Account quedan a su nombre; DeltaLead opera sobre ellos con los permisos que usted nos da. El número también es suyo si lo aporta usted —el que ya usa o uno nuevo que compre—. La única excepción es si elige alquilar un número a través nuestro: en ese caso el número es de DeltaLead y queda con nosotros si termina el contrato. Sus datos, conversaciones y leads siguen siendo suyos igual, y puede portar su operación a un número propio en cualquier momento.
SÃ. Los templates aprobados, el historial de conversaciones, las grabaciones y toda su base de leads son suyos: le damos la exportación completa y acompañamos la migración. El número se lo lleva si es suyo; si estaba usando un número alquilado a DeltaLead, ese queda con nosotros —por eso conviene decidirlo al principio, no al final—.
Su concesionario. Los leads, conversaciones, grabaciones y métricas son suyos. Nosotros los procesamos para prestarle el servicio.
SÃ, en cualquier momento y sin pedir permiso: leads, conversaciones, transcripciones y reportes, en formatos estándar y también vÃa API.
Los plazos de exportación y borrado están definidos en su contrato. En todos los casos tiene una ventana para exportar todo —leads, conversaciones, transcripciones y reportes— y lo acompañamos en la migración.
Soporte por email y chat en horario comercial en todos los planes. Durante el onboarding tiene acceso directo al equipo técnico. En Enterprise suma un SLA personalizado por contrato, con soporte prioritario y canal directo.
En Enterprise puede contratar un SLA con un compromiso de disponibilidad del 99,9%. Es un acuerdo opcional que se cotiza aparte y cuyas condiciones, exclusiones y compensaciones quedan detalladas en el contrato. En Growth y Advanced no hay SLA contractual, aunque la infraestructura y el monitoreo son los mismos.
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