Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 4 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TÉRMINOS”) regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma tecnológica operada por DeltaLead LLC, con domicilio en 390 NE 191st St STE 62879, Miami, FL 33179, en adelante denominada “LA PLATAFORMA” o “EL PRESTADOR”.
Toda persona que acceda, utilice, navegue, se registre o interactúe con la PLATAFORMA (en adelante, el “USUARIO”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes TÉRMINOS.
1. Objeto de la plataforma
LA PLATAFORMA constituye una herramienta tecnológica destinada a:
- captar y gestionar potenciales clientes (“leads”);
- facilitar el contacto entre usuarios y talleres mecánicos, concesionarias y prestadores del rubro automotriz;
- automatizar respuestas y comunicaciones;
- administrar consultas comerciales;
- y brindar herramientas digitales vinculadas al ecosistema automotriz.
LA PLATAFORMA actúa exclusivamente como intermediario tecnológico de contacto comercial.
2. Naturaleza del servicio
EL USUARIO reconoce y acepta que:
- a) LA PLATAFORMA no presta servicios mecánicos, técnicos ni automotrices;
- b) LA PLATAFORMA no es concesionaria, taller, fabricante ni prestador directo de servicios automotores;
- c) LA PLATAFORMA no garantiza operaciones comerciales, reparaciones, presupuestos, resultados técnicos ni calidad de servicios;
- d) toda relación contractual eventualmente celebrada entre usuarios y terceros será ajena a LA PLATAFORMA.
3. Registración y cuenta
Determinadas funcionalidades podrán requerir registración previa.
EL USUARIO se obliga a:
- proporcionar información veraz y actualizada;
- mantener confidencialidad sobre sus credenciales;
- no compartir accesos;
- utilizar la cuenta conforme a derecho.
EL USUARIO será responsable por toda actividad realizada bajo su cuenta.
4. Uso autorizado
EL USUARIO se compromete a utilizar la PLATAFORMA conforme:
- la legislación vigente;
- la moral y buenas costumbres;
- el orden público;
- y los presentes TÉRMINOS.
Queda expresamente prohibido:
- a) utilizar la PLATAFORMA con fines ilícitos;
- b) cargar información falsa o fraudulenta;
- c) afectar el funcionamiento del sistema;
- d) intentar acceder ilegítimamente a bases de datos o cuentas de terceros;
- e) reproducir, copiar o explotar comercialmente el contenido de LA PLATAFORMA;
- f) realizar ingeniería inversa, scraping o extracción automatizada de datos.
5. Leads y derivaciones
LA PLATAFORMA podrá derivar consultas y datos de contacto a talleres, concesionarias y terceros vinculados al rubro automotriz.
EL USUARIO reconoce y acepta que:
- la derivación constituye únicamente una facilitación de contacto;
- LA PLATAFORMA no interviene en negociaciones posteriores;
- LA PLATAFORMA no garantiza presupuestos, calidad, disponibilidad ni resultados;
- cualquier contratación posterior será responsabilidad exclusiva de las partes intervinientes.
6. Automatizaciones e inteligencia artificial
LA PLATAFORMA podrá utilizar:
- inteligencia artificial;
- algoritmos;
- automatizaciones;
- bots;
- respuestas automáticas;
- herramientas predictivas.
EL USUARIO acepta que dichas funcionalidades son meramente tecnológicas y automatizadas, no constituyendo asesoramiento técnico, mecánico, profesional ni garantía alguna.
LA PLATAFORMA no garantiza exactitud absoluta, ausencia de errores ni disponibilidad continua respecto de respuestas generadas automáticamente.
7. Limitación de responsabilidad
LA PLATAFORMA no será responsable por:
- a) daños derivados de servicios prestados por terceros;
- b) incumplimientos de talleres, concesionarias o usuarios;
- c) daños mecánicos, técnicos o materiales;
- d) pérdidas económicas, lucro cesante o pérdida de chance;
- e) interrupciones del sistema;
- f) errores derivados de terceros, internet, APIs o servicios cloud;
- g) información suministrada por terceros;
- h) decisiones adoptadas por usuarios en base a la información disponible.
En ningún caso LA PLATAFORMA asumirá responsabilidad solidaria respecto de operaciones realizadas entre usuarios y terceros derivados.
8. Servicios e integraciones de terceros
Determinadas funcionalidades de la PLATAFORMA podrán depender o integrarse con servicios, APIs y plataformas de terceros, incluyendo, sin limitación, WhatsApp, Meta, Twilio, CRMs, DMS, servicios cloud y herramientas de inteligencia artificial. EL USUARIO reconoce que dichos servicios se encuentran sujetos a términos, políticas y condiciones propias de sus respectivos proveedores, siendo exclusiva responsabilidad del usuario su cumplimiento. LA PLATAFORMA no será responsable por interrupciones, bloqueos, limitaciones, incompatibilidades o modificaciones derivadas de servicios de terceros ajenos a su control razonable.
Para la utilización e integración de cuentas de WhatsApp Business API dentro de la PLATAFORMA, EL CLIENTE reconoce que Meta, WhatsApp y otras apps podrán exigir documentación legal, societaria, comercial, fiscal y/o identificatoria necesaria para la validación, verificación y aprobación de la cuenta correspondiente. En consecuencia, será exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE proporcionar en tiempo y forma toda la documentación, información y validaciones requeridas por dichos terceros proveedores, no siendo responsable LA PLATAFORMA por rechazos, demoras, bloqueos, limitaciones o imposibilidad de activación derivadas del incumplimiento o falta de aprobación por parte de Meta, WhatsApp o proveedores vinculados.
9. Disponibilidad del servicio
LA PLATAFORMA podrá:
- realizar mantenimientos;
- modificar funcionalidades;
- suspender servicios;
- actualizar herramientas;
- limitar accesos.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de LA PLATAFORMA, incluyendo:
- software;
- diseño;
- interfaces;
- código;
- algoritmos;
- marcas;
- logos;
- textos;
- bases de datos;
- automatizaciones;
- desarrollos tecnológicos;
es de titularidad exclusiva de EL PRESTADOR y se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente.
Queda prohibida su utilización no autorizada.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por la correspondiente Política de Privacidad.
EL USUARIO autoriza el tratamiento de los datos necesarios para:
- operar la PLATAFORMA;
- gestionar consultas;
- derivar leads;
- automatizar comunicaciones;
- mejorar funcionalidades;
- realizar análisis estadísticos y comerciales.
12. Enlaces y servicios de terceros
LA PLATAFORMA podrá contener enlaces, integraciones o servicios de terceros.
EL PRESTADOR no controla ni garantiza:
- contenido;
- disponibilidad;
- seguridad;
- legalidad;
- ni funcionamiento de dichos servicios externos.
13. Suspensión y baja
LA PLATAFORMA podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- incumplimiento de los presentes TÉRMINOS;
- actividad sospechosa;
- uso indebido;
- riesgo de seguridad;
- requerimiento legal;
- o cualquier conducta que pudiera afectar el funcionamiento o reputación de LA PLATAFORMA.
14. Confidencialidad y seguridad
EL USUARIO reconoce que internet no constituye un medio absolutamente seguro.
Si bien EL PRESTADOR adopta medidas razonables de seguridad, no garantiza ausencia absoluta de vulneraciones, accesos indebidos o ataques informáticos.
15. Modificaciones
EL PRESTADOR podrá modificar los presentes TÉRMINOS en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la PLATAFORMA.
La continuidad en el uso implicará aceptación de las nuevas condiciones.
16. Firma electrónica y validez digital
EL USUARIO reconoce expresamente la plena validez jurídica de:
- aceptación electrónica;
- click-wrap;
- registros digitales;
- logs;
- direcciones IP;
y demás mecanismos electrónicos utilizados por LA PLATAFORMA, conforme los arts. 284, 286, 287, 288 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación y Ley Nº 25.506.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes TÉRMINOS se regirán por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
18. Aceptación
La utilización de LA PLATAFORMA implica aceptación plena e irrevocable de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.